W PRZYPADKU PRZESYŁEK MIĘDZYNARODOWYCH KORZYSTAMY ZE SPRAWDZONYCH FIRM SPEDYCYJNYCH, TAKICH JAK TNT, DHL CZY UPS. W CELU ZAPEWNIENIA ODPOWIEDNIEJ OBSŁUGI PODRÓŻY I OCHRONY NASZYCH PRODUKTÓW PRZED POTENCJALNYMI USZKODZENIAMI, UPEWNIAMY SIĘ, ŻE SĄ ONE ODPOWIEDNIO ZAPAKOWANE.
PODATKI I CŁA
JEŚLI KRAJ DOSTAWY POBIERA LOKALNE PODATKI LUB OPŁATY CELNE - ZOSTANĄ ONE NALICZONE, GDY PACZKA DOTRZE DO KRAJU DOCELOWEGO. UŻYTKOWNIK BĘDZIE MUSIAŁ UIŚCIĆ TE OPŁATY. DOTYCZY TO RÓWNIEŻ ZAKUPU PREZENTÓW LUB INNYCH ZAKUPÓW DOKONANYCH W IMIENIU INNEGO ODBIORCY.
NIESTETY NIE MAMY KONTROLI NAD OPŁATAMI CELNYMI I NIE MOŻEMY POINFORMOWAĆ O ICH WYSOKOŚCI PRZED ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA. POLITYKA CELNA RÓŻNI SIĘ ZNACZNIE W ZALEŻNOŚCI OD KRAJU. PROSIMY O KONTAKT Z LOKALNYM URZĘDEM CELNYM W CELU UZYSKANIA DALSZYCH INFORMACJI.
ZWROTY
UŻYTKOWNIK MOŻE ZMIENIĆ ZDANIE W CIĄGU 14 DNI OD OTRZYMANIA PRODUKTÓW. JEŚLI CHCESZ ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE, MUSISZ NAS O TYM POWIADOMIĆ PRZED UPŁYWEM 14 DNI. PROSIMY O KONTAKT POD ADRESEM: INFO@CODEEHOME.COM
PO OTRZYMANIU ZAMÓWIONYCH PRODUKTÓW UŻYTKOWNIK MOŻE JE DOKŁADNIE ZBADAĆ I WYPRÓBOWAĆ W CIĄGU 14 DNI, ALE TYLKO W TAKI SPOSÓB, W JAKI ZBADAŁBY PRODUKTY W NASZYM SKLEPIE LUB U INNEGO SPRZEDAWCY OFFLINE. JEŚLI PRZEDMIOTY LUB OPAKOWANIE BYŁY UŻYWANE W SPOSÓB WYKRACZAJĄCY POZA NORMALNY W CELU ICH ZBADANIA, UŻYTKOWNIK ZOSTANIE POCIĄGNIĘTY DO ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SPADEK WARTOŚCI PRZEDMIOTÓW SPOWODOWANY ICH UŻYCIEM. PO OTRZYMANIU PRODUKTÓW POWIADOMIMY UŻYTKOWNIKA O UTRACIE WARTOŚCI PRODUKTU I O TYM, CZY ZWROT BĘDZIE NIŻSZY NIŻ ZAPŁACONA CENA.
JEŚLI PRZYJMIEMY ZLECENIE ZWROTU JAKO WAŻNE, A PRODUKT MOŻE BYĆ PONOWNIE SPRZEDANY JAKO NOWY, UŻYTKOWNIK BĘDZIE UPRAWNIONY DO OTRZYMANIA WYMIANY LUB ZWROTU PIENIĘDZY, KTÓRY NIE BĘDZIE OBEJMOWAŁ KOSZTÓW LOGISTYKI TAM I Z POWROTEM. ZWROT KOSZTÓW NASTĄPI W CIĄGU 14 DNI OD OTRZYMANIA POWIADOMIENIA O CHĘCI ZWROTU ZAMÓWIENIA. ZWROT PIENIĘDZY NIE ZOSTANIE JEDNAK WYPŁACONY PRZED OTRZYMANIEM PRODUKTÓW W NASZYM MAGAZYNIE.
WYSYŁKA ZWROTNA
KOSZTY WYSYŁKI ZWIĄZANE ZE ZWROTEM ZAMÓWIENIA MUSZĄ BYĆ POKRYTE PRZEZ UŻYTKOWNIKA I MUSZĄ BYĆ RÓWNIEŻ ZORGANIZOWANE PRZEZ NIEGO. NIE PONOSIMY RÓWNIEŻ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK MIĘDZYNARODOWE OPŁATY CELNE, W TYM PODATKI I CŁA, KTÓRE MOGĄ MIEĆ ZASTOSOWANIE PODCZAS WYSYŁKI ZWROTNEJ.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRZEDMIOTY, KTÓRE CHCESZ ZWRÓCIĆ, PONOSISZ DO MOMENTU ICH DOTARCIA DO NASZEGO MAGAZYNU. NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA PRZEDMIOTY USZKODZONE LUB ZAGUBIONE PODCZAS TRANSPORTU ZWROTNEGO. NALEŻY UPEWNIĆ SIĘ, ŻE ZWROT ZOSTAŁ BEZPIECZNIE ZAPAKOWANY, ABY ZAPOBIEC USZKODZENIU PRODUKTÓW LUB PUDEŁEK, PONIEWAŻ WPŁYNIE TO NA WARTOŚĆ PRODUKTU, A TYM SAMYM NA NASZĄ MOŻLIWOŚĆ ODSPRZEDAŻY PRZEDMIOTU. UPEWNIJ SIĘ, ŻE ORYGINALNE OPAKOWANIE PRODUKTU JEST NIENARUSZONE. PROSIMY O ZACHOWANIE PARAGONÓW I NUMERÓW ŚLEDZENIA JAKO DOWODU ODESŁANIA PRODUKTÓW. W RAZIE PYTAŃ PROSIMY O KONTAKT POD ADRESEM INFO@CODEEHOME.COM.
JAK WRÓCIĆ
POWIADOMIĆ E-MAILEM NA ADRES: INFO@CODEEHOME.COM W CIĄGU 14 DNI OD OTRZYMANIA ZAMÓWIENIA, ŻE CHCESZ COŚ ZWRÓCIĆ
OTRZYMASZ INSTRUKCJE DOTYCZĄCE WYSYŁKI ZWROTNEJ
ODESŁAĆ NAM PRZEDMIOT(Y) W ORYGINALNYM OPAKOWANIU W CIĄGU 14 DNI OD OTRZYMANIA POWIADOMIENIA.
KOSZTY WYSYŁKI ZWROTNEJ I WSZELKIE OBOWIĄZUJĄCE OPŁATY CELNE MUSZĄ ZOSTAĆ POKRYTE PRZEZ UŻYTKOWNIKA
ZWROT UZGODNIONEJ KWOTY NASTĄPI W CIĄGU 14 DNI OD OTRZYMANIA PRZEZ NAS PRODUKTÓW W NASZYM MAGAZYNIE.
JEŚLI PRODUKTY NIE ZOSTANĄ ODEBRANE W ORYGINALNYM OPAKOWANIU I W TAKIM SAMYM STANIE, W JAKIM ZOSTAŁY ODEBRANE, ZWROT MOŻE ZOSTAĆ POMNIEJSZONY O KWOTĘ ODPOWIADAJĄCĄ ZMNIEJSZENIU WARTOŚCI PRODUKTÓW.
USZKODZONE LUB WADLIWE PRZEDMIOTY
CHCEMY, ABY WSZYSCY NASI KLIENCI OTRZYMYWALI PRODUKTY WYSOKIEJ JAKOŚCI. JEŚLI COŚ JEST NIE TAK Z OTRZYMANYM PRODUKTEM LUB JEŚLI DOSTAWA NIE JEST IDENTYCZNA Z ZAMÓWIENIEM (NIEWŁAŚCIWY PRODUKT LUB BRAK PRODUKTU), PROSIMY O KONTAKT POD ADRESEM: INFO@CODEEHOME.COM.
JEŚLI WYŚLESZ NAM WIADOMOŚĆ E-MAIL, PROSIMY O PODANIE JAK NAJWIĘKSZEJ LICZBY SZCZEGÓŁÓW, W TYM NUMERU ZAMÓWIENIA, A TAKŻE KILKU ZDJĘĆ, JEŚLI COŚ JEST NIE TAK Z JEDNYM Z PRODUKTÓW.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRODUKTY SPOCZYWA NA UŻYTKOWNIKU DO MOMENTU ICH DOTARCIA DO NASZEGO MAGAZYNU. NALEŻY UPEWNIĆ SIĘ, ŻE ZWROT ZOSTAŁ BEZPIECZNIE ZAPAKOWANY, ABY ZAPOBIEC (DALSZYM) USZKODZENIOM PRODUKTÓW LUB PUDEŁEK. I PROSIMY O ZACHOWANIE PARAGONÓW I KODÓW ŚLEDZENIA JAKO DOWODU ODESŁANIA PRODUKTÓW.
